APLICAÇÃO MYAQUA FACILITA CLIENTES DA ÁGUAS DO RIBATEJO

EMPRESA INTERMUNICIPAL APOSTA NA DIGITALIZAÇÃO SEM PERDER PROXIMIDADE

A Águas do Ribatejo facilitou o acesso e reforçou as funcionalidades da aplicação MyAQUA lançada em agosto de 2021.

A nova versão permite aceder à aplicação através da autenticação por impressão digital caso a versão do smartphone o permita.

A atualização permite solicitar a atribuição de tarifas especiais da Água como a Tarifa Social e a Tarifa Familiar sem se deslocar à Unidade de Atendimento.

Outra novidade é poder consultar o histórico do último ano de faturas, pagas ou por regularizar; ver as referências de pagamento MB.

A app apresenta-lhe ainda um espaço de resumo das leituras realizadas, comunicação de contagem do contador ou programação para receber alertas quando for aconselhável fornecer a leitura.

Na MyAQUA pode aderir à fatura eletrónica e ao pagamento por débito direto com toda a comodidade e segurança.

A aplicação permite também comunicar a existência de roturas, falhas e perturbações no abastecimento com toda a facilidade.

Ao entrar na aplicação poderá consultar e gerir a informação relativa a vários locais de consumo de forma simples, cómoda e com único código de acesso.

A aplicação, gratuita, pode ser instalada com facilidade em smartphones com sistema Android (versão 4.0 ou superior) e iPhone (versão iOS 7.0 ou superior) a partir do Google Play ou App Store.

O QUE PODE FAZER EM myAQUA?

• Dar leitura do contador com validação online
• Consultar a data da última leitura efetuada pela empresa ou pelo cliente
• Alterar/atualizar os dados do contrato (contactos, NIF, Nº habitantes)
• Solicitar o acesso ao tarifário social ou família numerosa.
• Receber alertas para comunicar a leitura, podendo personalizar a periodicidade (diária, semanal, mensal)
• Comunicar faltas de água e anomalias
• Fazer a gestão dos contratos, podendo gerir vários com o mesmo código
• Ter acesso ao último ano de faturação
• Verificar se existem faturas por regularizar
• Aceder às referências para pagamento no multibanco
• Aderir à fatura digital com envio por email
• Aderir ao Débito Direto – SEPA
• Comunicar problemas relacionados com qualidade da água, pressão, fugas de água, roturas na via pública, entre outros

Como aceder a myAQUA?

Basta ter um telemóvel, entrar na área das aplicações e instalar a myAQUA.

Para entrar na aplicação é necessário um registo com os seguintes dados:

• Código de Entidade
• Nº de Contribuinte
• Email, para o qual serão enviados os códigos de acesso
• Se já estiver registado no serviço Balcão Digital da AR, pode entrar na myAQUA, utilizando os mesmos códigos de acesso.

A myAQUA é mais uma ferramenta facilitadora para os clientes da AR cuja utilização permite preservar uma relação de proximidade com a empresa com poupança de tempo e deslocações às unidades de atendimento.

A AR irá manter em funcionamento todos os outros mecanismos de relacionamento com os seus clientes 24/24 horas, através do site, email, telefone e nas unidades de atendimento comercial em Almeirim, Alpiarça, Benavente, Chamusca, Coruche, Salvaterra de Magos, Samora Correia e Torres Novas.

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