Atendimento Presencial por Marcação Prévia

25 de maio de 2020

Atendimento Presencial por Marcação Prévia

No âmbito das medidas de desconfinamento do COVID-19, a Águas do Ribatejo, irá a partir do dia 26 de maio, retomar o atendimento presencial nas unidades comerciais, mediante marcação prévia.

Para o efeito os clientes poderão efetuar marcações através do telefone, 263 509 400, durante o período das 9:00h às 13:00h e das 14:00h às 18:00h.

O atendimento privilegiará situações que não possam ser resolvidas pelos canais não presenciais:

  • Telefone;
  • Email;
  • Site Institucional.

De forma a garantir a segurança dos clientes e funcionários o acesso à loja é feito com base na regra de 1 cliente por 1 atendedor.

O uso de máscara é obrigatório para clientes e funcionários da AR. Estão ainda disponíveis no acesso à loja, soluções de base alcoólica para que os clientes procedam à higienização das mãos.

Relembramos ainda que devem ser considerados como preferenciais os seguintes meios de pagamento:

  • Rede Multibanco;
  • Balcões CTT;
  • Lojas Payshop.

Relativamente a outros assuntos tais como contratação, informações e outros deverão ser utilizados os seguintes contactos:

Atendimento telefónico

Geral

          263 509 400 – dias úteis das 9:00 às 18:00

Leituras

          808 20 20 11 – 24 horas

Roturas na Via Pública/ Faltas de Água

          808 20 20 11 – dias úteis das 9:00 às 18:00

          800 20 20 40 – dias úteis das 18:00 às 9:00 e sábados, domingos e feriados, 24 horas

Email

  • geral@aguasdoribatejo.com

Correio

  • Rua Gaspar Costa Ramalho, nº 38
    2120-098 Salvaterra de Magos