Atendimento Presencial por Marcação Prévia
No âmbito das medidas de desconfinamento do COVID-19, a Águas do Ribatejo, irá a partir do dia 26 de maio, retomar o atendimento presencial nas unidades comerciais, mediante marcação prévia.
Para o efeito os clientes poderão efetuar marcações através do telefone, 263 509 400, durante o período das 9:00h às 13:00h e das 14:00h às 18:00h.
O atendimento privilegiará situações que não possam ser resolvidas pelos canais não presenciais:
- Telefone;
- Email;
- Site Institucional.
De forma a garantir a segurança dos clientes e funcionários o acesso à loja é feito com base na regra de 1 cliente por 1 atendedor.
O uso de máscara é obrigatório para clientes e funcionários da AR. Estão ainda disponíveis no acesso à loja, soluções de base alcoólica para que os clientes procedam à higienização das mãos.
Relembramos ainda que devem ser considerados como preferenciais os seguintes meios de pagamento:
- Rede Multibanco;
- Balcões CTT;
- Lojas Payshop.
Relativamente a outros assuntos tais como contratação, informações e outros deverão ser utilizados os seguintes contactos:
Atendimento telefónico
Geral
263 509 400 – dias úteis das 9:00 às 18:00
Leituras
808 20 20 11 – 24 horas
Roturas na Via Pública/ Faltas de Água
808 20 20 11 – dias úteis das 9:00 às 18:00
800 20 20 40 – dias úteis das 18:00 às 9:00 e sábados, domingos e feriados, 24 horas
- geral@aguasdoribatejo.com
Correio
- Rua Gaspar Costa Ramalho, nº 38
2120-098 Salvaterra de Magos
